Клиентские офисы ЕИРЦ начали проверять в Подмосковье – Пестов

Материал из Викиэнциклопедия Московской областей
Перейти к: навигация, поиск



17.05.2016, Лосино-Петровский

Внеплановые проверки клиентских офисов Единого информационно-расчетного центра стартовали в Московской области, проверки ведут по методике «тайный покупатель», говорится в сообщении пресс-службы заместителя председателя правительства региона Дмитрия Пестова.

Каждый месяц планируется проверять не менее 20 офисов. Особое внимание будет уделено качеству и оперативности обслуживания клиентов, внешнему виду офисов и сотрудников, чистоте. Цель проверок – повышение качества обслуживания клиентов подмосковного ЕИРЦ, уточняется в материале.

«В случае выявления грубых нарушений руководству соответствующего территориального управления будет вынесен выговор. Результаты анонимного инспектирования также повлияют на ключевые показатели эффективности руководства МосОблЕИРЦ, и, следовательно, скажутся на размере денежных премий», – подчеркнул Пестов.

В начале 2016 года Губернатор Московской области Андрей Воробьев в своем ежегодном обращении к жителям поручил провести работу по повышению качества обслуживания абонентов областного единого информационно-расчетного центра, заключается в материале.

Источник:  пресс-служба заместителя председателя Правительства Московской области Дмитрия Пестова